お隣さんから聞いたんだけど、田舎のご実家に住む人が誰もいなくなっちゃって困っているみたい。そういえば、お向かいのおばあちゃんも一人暮らしで半年以上入院しているから、あのお家も今誰もいないわよね。

同僚も転勤で遠方に家族みんなで引っ越すことになって、今住んでいる家が空き家になることを心配していたなぁ。さっき、ニュースでも「空き家問題」が取り上げられていたけど、結構身近な問題だな……。

総務省が5年に1度実施する「住宅・土地統計調査」によれば、2013年10月1日時点での空き家数は820万戸で、5年前に比べて63万戸（8.3％）増加。さらに、総住宅数に占める空き家率の割合は13.5％となり、空き家数・空き家率ともに過去最高を記録しました。

このままのペースでいくと、2020年には1000万戸に達するともいわれているらしいぞ。

空き家が増えると治安が悪くなりそうだし、心配よね。でも、お隣さんみたいに実家が遠いと、簡単に引っ越すわけにはいかないし……。

こうした空き家問題に対応すべく、ALSOKでは「HOME ALSOK るすたくサービス」（以下、るすたくサービス）を提供しています。誰も住む人がいなくなってしまった実家の管理はもちろん、別荘やセカンドハウスなど、日常的に生活していない住宅の安全を守るサービスです。また、転勤や長期入院などで一時的に住む人がいなくなってしまう場合にも対応しています。

具体的に、どんなことをしてくれるんだ？

みなさん、お久しぶりです！　私が「るすたくサービス」についてご説明します。「るすたくサービス」は対象となる住宅に1カ月に1回お伺いし、「見回りによる現地の状況確認」と「投函物の回収・整頓」を行います。

人の住んでいない家だと分かってしまう理由の1つは、郵便物が溜まっていること。こんな風に、郵便受けからはみ出してしまうことも……。

そのため、郵便受けに投函された投函物の回収・整頓を行い、周囲に空き家であることが容易に悟られないようにしています。さらに、敷地内で宅外から見回りを行い、異常がないかを確認します。これらの結果は、お客様にメールで報告書をお送りしています。

郵便物の回収はうれしいわね！　ちなみに、泥棒が入ったりしたときも何かしてくれるの？

はい、基本の「るすたくサービス」にホームセキュリティを追加した「るすたくセキュリティ」（※1）であれば、侵入を感知した際、我々ガードマンがご自宅に駆けつけます。「るすたくセキュリティ」は使用するコントローラーに3G回線を内蔵しておりますので、空き家で通信回線がない場合もお使いいただけます。（※2）

※1…別途、電気のご契約が必要です。
※2…3G回線の通信状態が良好な場所に限られます。

いざという時に安心ね。あとは空気の入れ替えができるとうれしいのだけど……。

家の換気をしないと湿気が溜まるし、水回りも通水をしないと悪臭がしたり、給排水管が劣化する原因になるから、遠方で定期的に足を運ぶのが難しい人にぴったりだな。でも、実際に利用している人の声も聞いてみたいぞ。

そうおっしゃると思って、今日は利用者の方と電話で話せるんです。Aさん、もしもーし！

はい、もしもし！　みなさん、こんにちは。

すごい！　まるで取材みたいだな。えー、ゴホンッ。Aさん、初めまして。Aさんはどうして「るすたくサービス」を導入しようと思ったのでしょうか？

両親が介護施設に入居したり、諸事情ですぐに処分できなかったりして、私の家も夫の家も住み手がいなくなってしまったんです。親戚宅がALSOKさんを利用していて、空き家の管理もしてくれるサービスがあるというのを聞き、家の管理をお願いしてみることにしました。

お隣さんと似ている状況だわ！　Aさん、こんにちは！　Aさんは、どのサービスを利用されていますか？

私は基本サービスの「見回り」と「投函物整理」のほか、オプションの「るすたくセキュリティ」も利用しています。利用し始めて、もう3年くらいでしょうか。

3年も利用されているんですね！　実際にそれらのサービスを使ってみて、どんな感想をお持ちですか？

やっぱり、投函物の回収と整理をしてくれるのは安心ですね。それと、定期的に見回ってくれて家の状況を教えてくれるので、自分が行かなくて済むのはすごく楽です。また、庭の草刈りなどはALSOKさんを通じて業者にお願いできるので（※3）、窓口が一本化できるのは助かります。

※3…対応可能なエリアについては、別途ご相談ください。

たしかに、庭の雑草の状態も気になるわ。業者への依頼もしてくれるなら助かるわね！

1ヶ月以上お留守にされる場合は、ご相談ください。

実際に利用している人の声を聞けてとても参考になりました。Aさん、ありがとうございました！

ありがとうございました！　さっそく明日、お隣さんにも教えてみよう～っと。

価格などの詳細は下記のページをご覧ください。今回のケースはもちろん、別荘やセカンドハウスの管理、転勤や長期入院で長期的に家を不在にする場合など、空き家の管理に困ったら、ぜひご検討ください。