警備の最大の使命は、お客様の大切な生命・財産を守ることであり、高い警備品質の維持が求められます。このためALSOKグループは、お客様が満足する水準に警備サービスの品質を高めることを目的とし、独自の「ALSOK基準」を制定しているほか、運用品質測定指標による検証を行っています。

ALSOKグループの事業の原点は、「お客様に対して最高の商品・サービスを提供すること」にあります。お客様からのご意見・ご要望、お叱りやお褒めの言葉などを警備サービスに反映させていくために、事業ごとにお客様サービス推進委員を定め、全社への展開に努めています。