お客様の声
小学生の娘と高齢の母にぴったりの機能が揃っていて、
ほぼ即決でした。
- ご契約者様
- 東京都 K.S様(50代)
- 導入サービス
- まもるっく2台
- ご利用者様
- お子さま(小学生)、
お母様(80代) - ご利用期間
- 3か月
ご検討のきっかけは?
娘が塾に通い始めたことと、母が一人暮らしになったため。
これまで放課後は学童に行っていた娘が、塾に通うようになったことが検討のきっかけでした。私も妻も働いているので、塾が終わる時間に迎えには行けますが、塾へ移動するときは子どもだけになります。塾がない日に子ども同士で出掛けることもあるので何かしら安全対策が必要だと考えていました。
母のほうは近所に暮らしているのですが、父が他界してひとりになり、もしものときが心配だったので、同じように何か見守りができるサービスが必要かなと思いました。
重視されたポイントは?[お子さまの場合]
GPSと通話機能、一番の決め手は駆けつけサービスでした。
娘はまだ子どもなのでスマートフォンを持たせると、別のリスクもあるのではないかと心配でした。見守り端末で、位置情報検索と通話機能があることを導入の条件にすると、あまり選択肢は多くないのです。
「まもるっく」の場合、通話もあらかじめ設定した番号とだけできるので、家族のみ登録すればスマートフォンのように友達と話し過ぎることもなく、知らない人からかかってくることもありません。端末のTOP画面からかんたんに操作できるのも使いやすいポイントだと思いました。
決め手はなんといっても駆けつけサービスですね。何かあっても私たちは仕事ですぐに駆けつけられないことが多いので、いざというときガードマン(警備員)に駆けつけてもらえることは大変心強いです。
普段、何か買うときは迷うほうなんですが、「まもるっく」は全てに納得で即決でした。
重視されたポイントは?[お母様の場合]
気軽な電話健康相談と、
外で何かあったら駆けつけてくれること。
普段は元気な母ですが、高齢なので何かと体の不安も出てくるようで、救急車を呼ぶほどではないときに看護師さんに相談できるサービスがあることに魅力を感じました。
それと、自転車に乗ってよく出掛けているので、転倒でもしたら大変とちょっと心配していたんです。人がいない所だと助けも呼べませんし。
「まもるっく」を持っていれば、いざというときに駆けつけてもらえるので安心だなと思いました。
実際に使ってみて…[お子さまの場合]
子どもの帰りが遅く、不安になったときにGPSが活躍。
子どもが近くの100円ショップに買い物に行くと言って出掛けたまま、もう帰ってもいい時間に戻らなかったことがあったんです。妻が「まもるっく」の位置情報検索で調べてみたところ、塾がある駅のスーパーにいることがわかりました。実は僕の誕生日プレゼントを買いに行き、100円ショップでは見つからず、大きめのスーパーまで行ったらしいのです。妻も居場所がわかったので特に電話はせず、娘は一生懸命に探したプレゼントを携えて帰ってきました。
普段、妻と娘は頻繁に通話機能を使っていますが、場合によっては位置情報検索を使い、子どもの自主性を尊重しながら見守ることができるのも、「まもるっく」の良いところだと感じています。
実際に使ってみて…[お母様の場合]
夜中に具合が悪くなり、
すぐに電話健康相談を利用。
後から母に聞いたのですが、夜中に吐き気がして、普段はそんなことがないので心配になり、「まもるっく」の電話健康相談を利用したそうです。看護師の方がよく話を聞いてくださって適切なアドバイスをもらえたので安心できたとのことでした。
具合が悪くても救急車を呼ぶほどではなかったり、深夜だと私たちに電話するのも遠慮したりということがあるようなのですが、「まもるっく」なら24時間365日、電話で気軽に相談できるので、母もこの3か月ですでに2回ほど利用しているようです。
お気に入りポイントは?
子どもが持ち歩きやすいサイズ。
母も画面が見やすいようです。
子どもが持ち歩くのに、あまり小さいと失くしやすいし、大きいと扱いにくいですよね。
その点、「まもるっく」はちょうどよいサイズです。母のほうは画面のサイズが見やすくていいと言っています。娘はおばあちゃんとおそろいなのがうれしいみたいです。
端末にはALSOKのストラップが付いているのですが、塾で「僕も持ってるよ!」と言われたこともあるし、親御さんに使い勝手を聞かれることもあります。そんなときには実感を持っておすすめできますね。
使い方のアドバイスを―
危険を感じたときは通報!迷ったら電話を!
最初は私も、娘に使い方を説明するときは考えました。通常とは違う方法で使うことはないけれど、むしろ使うことを躊躇するのが心配だったからです。誰かが後をつけてきていると感じたときなど、自分が「危ない」「怖い」と思ったときはALSOKに通報しなさいと教えました。もし迷ったらお父さんお母さんにまずは電話しなさいと伝えています。駆けつけサービスは別料金になりますが、躊躇するような料金設定ではないので不安なときには迷わず使ってほしいと思っています。
ALSOKにして
よかった!
対応が早く、夜間でも丁寧に設定をサポートしてもらった
ホームページから資料請求をしたのですが、直後にメールが届いた後すぐに電話がかかってきたんですよ。
非常に感じのよい対応で、もしものときも迅速に、親切にサポートしてもらえると感じました。
購入後、初期設定の際にどうしてもわからないことがあったときも、夜中だったのですが窓口に電話をしたところ丁寧にわかりやすく教えてもらい、すぐに解決できたことも良かったです。
担当者より
お子さまがお誕生日プレゼントを探しにいつもと違う所を訪れていたとき、位置情報検索ですぐに居場所を確認できたのは大きな安心ポイントですね。お子さまが特に困っていないときは声を掛けずに見守ることができ、いざというときは駆けつけも利用できるのが「まもるっく」の特徴。画面操作から110番、119番通報も可能です。
「まもるっく」は、お子さまの見守りに限らず、ご自身の防犯にも活用できます。例えば女性の帰り道などでのストーカー対策にも有効です。
また、お母様がご利用されている電話健康相談は、ほかにも介護相談、医療機関情報、介護サービス情報、各種サービス情報についての相談が可能です(※医療行為を行うものではありません)。内容に合わせて、正看護師、管理栄養士、心理カウンセラーが対応しています。
いつも安心できるご家族・ご自身の見守りはALSOKにおまかせください。
「HOME ALSOK まもるっく」の概要
引くだけで緊急通報
ストラップをを引くとALSOKのオペレーターと電話がつながりお客様をサポートします。状況に応じて110番・119番通報等の対処をします。ブザーも鳴動します。
緊急時には駆けつけ
ご依頼にもとづきALSOKがGPS情報を確認して現場へ駆けつけ緊急通報された方をサポートします。
安心の通話機能
あらかじめ「まもるっく」に登録した電話番号に発着信が可能です。
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